Aviso de Privacidad

 

MIM para mamá (en adelante, “MIM”), con domicilio en Darwin 131, Colonia Anzures, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúan con MIM, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico quieromim@gmail.com.

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con MIM y de los servicios que utilice, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Domicilio de entrega y/o facturación.

Datos relacionados con compras y pedidos:

• Productos adquiridos.

• Historial de compras.

• Información relacionada con pedidos, cambios, devoluciones y atención al cliente.

• Información necesaria para procesar y dar seguimiento a entregas.

Datos fiscales, cuando solicite factura:

• RFC.

• Nombre o razón social.

• Código postal fiscal.

• Régimen fiscal.

• Uso del CFDI.

• Correo electrónico para envío de factura.

• Los demás datos que resulten necesarios conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Datos relacionados con pagos:

MIM podrá recibir información relacionada con la confirmación y estado de los pagos realizados a través de los proveedores de servicios de pago habilitados en el Sitio.

La información de tarjetas bancarias y otros datos financieros podrá ser procesada directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad. MIM no necesariamente almacena directamente la información completa de dichos medios de pago.

Datos derivados del uso del Sitio:

Cuando visita tumim.mx, podremos obtener determinada información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, páginas visitadas, interacciones con el Sitio, procedencia de la visita y otra información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

2. Finalidades primarias del tratamiento

MIM utilizará sus datos personales para aquellas finalidades necesarias para mantener y cumplir la relación comercial con usted, incluyendo:

• Procesar y confirmar compras.

• Gestionar pagos.

• Preparar y enviar pedidos.

• Proporcionar información relacionada con el estado de una compra o entrega.

• Atender solicitudes, dudas y aclaraciones.

• Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos o garantías cuando correspondan.

• Emitir comprobantes fiscales.

• Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos del Sitio.

• Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

• Brindar servicio y atención al cliente.

Estas finalidades son necesarias para poder proporcionar nuestros productos y servicios.

3. Finalidades secundarias: comunicación, mercadotecnia y crecimiento de MIM

Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, MIM podrá utilizar sus datos personales y de contacto para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información sobre nuevos productos y colecciones.

• Comunicar promociones, descuentos y ofertas especiales.

• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales.

• Informar sobre lanzamientos, eventos y novedades de MIM.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Conocer las preferencias e intereses de nuestros clientes.

• Analizar hábitos de compra e interacción con MIM.

• Elaborar estadísticas y análisis comerciales.

• Evaluar el desempeño de campañas de comunicación y publicidad.

• Mejorar nuestros productos, servicios, experiencia de compra y estrategias comerciales.

• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

Estas finalidades secundarias no son necesarias para realizar una compra.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades, sin que ello afecte su relación comercial con MIM ni las compras realizadas, mediante los mecanismos de cancelación o desuscripción disponibles en nuestras comunicaciones o enviando una solicitud a quieromim@gmail.com.

4. Cookies y tecnologías similares

MIM y los proveedores tecnológicos que participan en la operación del Sitio podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del Sitio, recordar preferencias, conocer cómo interactúan los Usuarios con el Sitio, realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, medir y personalizar campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, duración de la visita, interacciones con productos y acciones realizadas dentro del Sitio.

El Usuario podrá administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante las herramientas disponibles en el Sitio y/o la configuración de su navegador, según corresponda.

5. Proveedores y transferencias de datos personales

Para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, MIM podrá compartir o permitir el tratamiento de determinados datos personales por parte de proveedores que actúen por cuenta de MIM, incluyendo, según corresponda:

• Plataformas de comercio electrónico y alojamiento tecnológico.

• Procesadores y plataformas de pago.

• Empresas de mensajería y logística.

• Servicios de facturación.

• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.

• Servicios de atención al cliente.

• Proveedores de análisis, medición, publicidad y mercadotecnia.

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación y seguridad del Sitio.

Dichos proveedores únicamente deberán tratar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de conformidad con las obligaciones contractuales y legales aplicables.

MIM podrá realizar transferencias de datos personales sin requerir consentimiento cuando éstas se encuentren dentro de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Esto significa que podrá:

• Acceder a los datos personales que MIM mantiene sobre usted.

• Solicitar su rectificación cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.

• Solicitar su cancelación cuando considere que no deben continuar siendo tratados, sujeto a las excepciones y plazos de conservación previstos por la legislación.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a quieromim@gmail.com indicando su nombre, medio para comunicarle la respuesta, derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos respecto de los cuales presenta su solicitud.

MIM podrá solicitar la información o documentación razonablemente necesaria para acreditar la identidad del solicitante o de su representante y procesará la solicitud conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales se encuentre basado en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud a quieromim@gmail.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica o alguna otra obligación legal.

8. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones publicitarias o promocionales de MIM.

La solicitud podrá realizarse mediante:

• Los mecanismos de cancelación o desuscripción incluidos en nuestras comunicaciones, cuando estén disponibles.

• El envío de una solicitud a quieromim@gmail.com.

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que MIM envíe comunicaciones necesarias relacionadas con compras, pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones o atención al cliente.

9. Seguridad de los datos personales

MIM adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas y proveedores que requieran dicha información para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

10. Conservación de los datos

MIM conservará los datos personales durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y durante los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas aplicables.

Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados, bloqueados o disociados, según resulte aplicable.

11. Proveedores

Cuando MIM recabe datos personales de proveedores o prestadores de servicios, podrá utilizarlos para:

• Identificar y registrar al proveedor.

• Mantener comunicación relacionada con la prestación de servicios o adquisición de productos.

• Administrar cotizaciones, órdenes, contratos y pagos.

• Cumplir obligaciones fiscales y administrativas.

• Mantener registros internos de proveedores.

Dependiendo de la relación comercial, podremos recabar nombre, datos de contacto, datos fiscales y datos bancarios necesarios para realizar pagos.

12. Candidatos

En caso de que una persona proporcione información a MIM con la finalidad de participar en un proceso de selección o contratación, podremos tratar los datos contenidos en su solicitud, currículum vitae y documentación proporcionada para evaluar su perfil profesional y gestionar el proceso correspondiente.

Estos datos podrán incluir información de identificación y contacto, experiencia laboral, preparación académica, referencias y expectativas económicas.

MIM únicamente tratará dicha información para fines relacionados con procesos de selección y contratación, salvo que exista autorización o fundamento legal para una finalidad distinta.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MIM podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos requerimientos, modificaciones en nuestros productos o servicios, cambios en nuestras prácticas de privacidad o incorporación de nuevas tecnologías.

La versión vigente del Aviso de Privacidad estará disponible a través de tumim.mx.

Cuando las modificaciones requieran un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, MIM adoptará las medidas necesarias para obtenerlo.

14. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a MIM y después de haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el titular consiente su tratamiento en los términos aquí establecidos, cuando dicho consentimiento resulte aplicable conforme a la legislación.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para determinado tratamiento o categoría de datos, MIM implementará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.

El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos y mecanismos descritos en el presente Aviso de Privacidad.